Política de reembolso

Por favor envía un correo electrónico a taller@camilletauss.com cuando desees hacer algún cambio o devolución donde describas el problema o la razón de la devolución, y foto en caso de presentar alguna falla de fábrica.

Para poder aplicar una devolución, el producto se debe encontrar en el mismo estado que se entregó, debe contar con el empaque original, y debe estar sin uso, asimismo, sin defectos visibles provocados, los cuales quedarán a consideración del taller Camille Tauss.

Los gastos de envío por devolución corren por cuenta del cliente y si el producto es devuelto por defecto de fábrica o manufactura, una vez analizado el producto por el taller y se determina que fue falla de fábrica, se podrá reembolsar el gasto de envío por devolución y se cambiará el producto por otro en  estado original.

Las joyas de Camille Tauss son realizadas de forma artesanal, por lo que cada diseño es único y por tal motivo, los tonos, los acabados, las dimensiones pueden variar. Agradezco su comprensión.